Términos y Condiciones de Spin Premia Negocios en el Programa de lealtad
A partir del 15 de octubre de 2025, ya no podrás acumular o usar puntos en negocios participantes. Recuerda que el resto de los aliados y marcas participantes del programa de lealtad Spin Premia, así como todos los beneficios vigentes en la aplicación Spin Premia, siguen activos y disponibles para ti.
El Programa de lealtad es desarrollado y operado por LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo el “Programa de lealtad”) y el cual opera bajo la marca SPIN PREMIA.
A partir del 12 de marzo de 2024, los Clientes/Usuarios del Programa de lealtad, podrán ganar y usar Puntos por compras que realicen en negocios participantes ubicados en Monterrey y Puebla, que cuenten con los signos distintivos de la marca Spin Premia, de conformidad con los presentes términos y condiciones.
El Programa de lealtad es desarrollado y operado por LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo el “Programa de lealtad”) y el cual opera bajo la marca SPIN PREMIA.
A partir del 12 de marzo de 2024, los Clientes/Usuarios del Programa de lealtad, podrán ganar y usar Puntos por compras que realicen en negocios participantes ubicados en Monterrey y Puebla, que cuenten con los signos distintivos de la marca Spin Premia, de conformidad con los presentes términos y condiciones.
I. Negocios participantes
Los Usuarios podrán identificar a los negocios participantes a través de los letreros y material publicitario con la marca “Spin Premia”.
II. Mecánica para Ganar Puntos
Para ganar Puntos, los Clientes/Usuarios deberán:
1. Estar registrados en el Programa de lealtad.
2. Realizar sus compras en el negocio participante.
3. Proporcionar en la caja de cobro su número de teléfono registrado en su cuenta del Programa de lealtad, con el cual se validará que es usuario registrado y con ello se podrá realizar la transferencia de Puntos que corresponda a su compra.
1. Estar registrados en el Programa de lealtad.
2. Realizar sus compras en el negocio participante.
3. Proporcionar en la caja de cobro su número de teléfono registrado en su cuenta del Programa de lealtad, con el cual se validará que es usuario registrado y con ello se podrá realizar la transferencia de Puntos que corresponda a su compra.
III. Restricciones y reglas acumular y/o ganar Puntos:
La acumulación será a través de la transferencia de Puntos directamente en la caja de cobro del negocio participante.
2. La acumulación es de 1 Punto por cada $5.00 (cinco pesos 00/100 M.N) de compras.
3. La cantidad de Puntos que acumulará se calcula sobre el total de la compra de productos o servicios del Usuario.
4. Los Puntos ganados se verán reflejados en la cuenta del Programa de lealtad del Usuario hasta dentro de 24 (veinticuatro) horas posteriores a su compra.
5. La acumulación de Puntos no aplica con otros descuentos o promociones fuera del Programa de lealtad.
6. En caso de utilizar puntos como método de pago, el monto cubierto con Puntos no será elegible para acumulación de puntos.
7. Los Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas no podrán acumular puntos por las compras que realicen en el negocio del Usuario.
8. Los Puntos acumulados no son facturables.
9. Los Usuarios podrán acumular un máximo de 1,200 (mil doscientos) Puntos al mes; dicho límite se reiniciará el primer día de cada mes.
10. No participan ni aplica la acumulación de Puntos en la compra de alcohol, tabaco, suplementos alimenticios y/o fórmula láctea.
11. Para aquello no dispuesto en los presentes términos y condiciones, aplicarán los términos y condiciones generales del Programa de lealtad consultables en https://spinpremia.com
2. La acumulación es de 1 Punto por cada $5.00 (cinco pesos 00/100 M.N) de compras.
3. La cantidad de Puntos que acumulará se calcula sobre el total de la compra de productos o servicios del Usuario.
4. Los Puntos ganados se verán reflejados en la cuenta del Programa de lealtad del Usuario hasta dentro de 24 (veinticuatro) horas posteriores a su compra.
5. La acumulación de Puntos no aplica con otros descuentos o promociones fuera del Programa de lealtad.
6. En caso de utilizar puntos como método de pago, el monto cubierto con Puntos no será elegible para acumulación de puntos.
7. Los Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas no podrán acumular puntos por las compras que realicen en el negocio del Usuario.
8. Los Puntos acumulados no son facturables.
9. Los Usuarios podrán acumular un máximo de 1,200 (mil doscientos) Puntos al mes; dicho límite se reiniciará el primer día de cada mes.
10. No participan ni aplica la acumulación de Puntos en la compra de alcohol, tabaco, suplementos alimenticios y/o fórmula láctea.
11. Para aquello no dispuesto en los presentes términos y condiciones, aplicarán los términos y condiciones generales del Programa de lealtad consultables en https://spinpremia.com
IV. Mecánica para uso de Puntos
Para usar Puntos en los negocios participantes por sus compras, los Clientes/Usuarios deberán:
1. Estar registrados en el Programa de lealtad.
2. Realizar sus compras en el negocio participante.
3. Proporcionar en la caja de cobro del negocio participante su número de teléfono registrado en su cuenta del Programa de lealtad.
4. El negocio participante validará si el Usuario cuenta con los Puntos suficientes para usarlos como método de pago.
5. Si el Usuario acepta usar los Puntos, recibirá un código OTP de validación, que deberá proporcionar al negocio participante para confirmar el uso de sus Puntos.
6. Si el código es correcto, se confirmará el uso de Puntos y la Aplicación mostrará el detalle de los Puntos usados en el recibo electrónico de compra.
7. Los Usuarios podrán verificar el estatus de uso de sus Puntos desde la Aplicación del Programa de lealtad, en la sección “Consulta tu historial”, así como verificar el detalle de la transacción al dar clic en cualquiera de los movimientos mostrados en el historial de los Puntos usados.
1. Estar registrados en el Programa de lealtad.
2. Realizar sus compras en el negocio participante.
3. Proporcionar en la caja de cobro del negocio participante su número de teléfono registrado en su cuenta del Programa de lealtad.
4. El negocio participante validará si el Usuario cuenta con los Puntos suficientes para usarlos como método de pago.
5. Si el Usuario acepta usar los Puntos, recibirá un código OTP de validación, que deberá proporcionar al negocio participante para confirmar el uso de sus Puntos.
6. Si el código es correcto, se confirmará el uso de Puntos y la Aplicación mostrará el detalle de los Puntos usados en el recibo electrónico de compra.
7. Los Usuarios podrán verificar el estatus de uso de sus Puntos desde la Aplicación del Programa de lealtad, en la sección “Consulta tu historial”, así como verificar el detalle de la transacción al dar clic en cualquiera de los movimientos mostrados en el historial de los Puntos usados.
V. Restricciones y Reglas para el uso de Puntos.
Cada Punto equivale a $0.10 (Diez Centavos 10/100 M.N.).
2. Los Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas no podrán usar Puntos para comprar productos o servicios en el negocio participante.
3. Los Puntos usados no serán facturables.
4. Sólo se podrán usar Puntos en los negocios participantes identificadas con señalizaciones del Programa de lealtad.
5. Los Usuarios podrán usar un máximo de 2,500 (dos mil quinientos) Puntos al día.
6. Los Usuarios podrán usar un máximo de 10,000 (diez mil) Puntos al mes; dicho límite se reiniciará el primer día de cada mes.
7. No participan ni aplica el uso de Puntos en la compra de alcohol, tabaco, suplementos alimenticios y/o fórmula láctea.
2. Los Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas no podrán usar Puntos para comprar productos o servicios en el negocio participante.
3. Los Puntos usados no serán facturables.
4. Sólo se podrán usar Puntos en los negocios participantes identificadas con señalizaciones del Programa de lealtad.
5. Los Usuarios podrán usar un máximo de 2,500 (dos mil quinientos) Puntos al día.
6. Los Usuarios podrán usar un máximo de 10,000 (diez mil) Puntos al mes; dicho límite se reiniciará el primer día de cada mes.
7. No participan ni aplica el uso de Puntos en la compra de alcohol, tabaco, suplementos alimenticios y/o fórmula láctea.
VI. Vigencia
La vigencia de los Puntos será de 1 año a partir de la fecha en que fueron transferidos por el negocio participante.
VII. Fraudes
LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Clientes/Usuarios del Programa de lealtad.
Asimismo, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Cliente/Usuario del Programa de lealtad por incumplimiento a los presentes términos y condiciones, así como a los generales del Programa de lealtad, o bien, por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del Cliente/Usuario, por lo que el Cliente/Usuario no podrá durante dicho periodo: acumular o usar los Puntos, así como disfrutar de todos los Beneficios del Programa de lealtad. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva del Programa de lealtad, de los Puntos acumulados y de todos los Beneficios en su calidad de Cliente/Usuario del Programa de lealtad. La consulta del estado de una Cuenta se podrá realizar a través del Centro de Atención Telefónica al teléfono y/o chat de WhatsApp al 555 269 5000 y ChatBot disponible las 24 (veinticuatro) horas, los 365 días del año.
Asimismo, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Cliente/Usuario del Programa de lealtad por incumplimiento a los presentes términos y condiciones, así como a los generales del Programa de lealtad, o bien, por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del Cliente/Usuario, por lo que el Cliente/Usuario no podrá durante dicho periodo: acumular o usar los Puntos, así como disfrutar de todos los Beneficios del Programa de lealtad. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva del Programa de lealtad, de los Puntos acumulados y de todos los Beneficios en su calidad de Cliente/Usuario del Programa de lealtad. La consulta del estado de una Cuenta se podrá realizar a través del Centro de Atención Telefónica al teléfono y/o chat de WhatsApp al 555 269 5000 y ChatBot disponible las 24 (veinticuatro) horas, los 365 días del año.
VIII. Comunicaciones al Cliente/Usuario
Los Clientes/Usuarios podrán verificar el estatus de la acumulación y/o uso de sus Puntos desde la Aplicación del Programa de lealtad Spin Premia, en la sección “Consulta tu historial”, así como verificar el detalle al dar clic en cualquiera de los movimientos mostrados en el historial de los Puntos usados y acumulados.
IX. Dudas y/o Aclaraciones
En caso de dudas o aclaración, el Cliente/Usuario podrá comunicarse al Centro de Atención Telefónica al teléfono y/o chat de WhatsApp al 555 269 5000, o ChatBot disponible las 24 (veinticuatro) horas, los 365 días del año.
X. Actividades Vulnerables
Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Clientes/Usuarios, y que sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V podrá requerir datos personales adicionales y/o compartir sus datos personales con las autoridades competentes correspondientes.
La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
XI. Datos Personales
Todo tratamiento de datos personales realizado por LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V será efectuado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, vigentes y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad del Programa de lealtad, el cual usted aceptó previo a su registro (para consultar el Aviso de Privacidad por favor ingresar a https://recompensas.spinpremia.com/aviso-de-privacidad).
XII. Liberación de responsabilidades
La acumulación y uso de Puntos estará sujeta a las reglas generales del Programa de lealtad, mismos que se encuentran disponibles en https://recompensas.spinpremia.com/tyc-programa-lealtad-SpinPremia. LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V se reserva el derecho de modificar dichos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
La acumulación de Puntos no supone garantía de disponibilidad de Productos o Servicios que pueda usar el Cliente/Usuario en las marcas aliadas del Programa de lealtad, no siendo responsable LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V de que el Cliente/Usuario pueda o no usar sus Puntos.
En caso de que cualquier acumulación de Puntos sea utilizada por los Clientes/ Usuarios para fines impropios, u obtenida de forma indebida o cualquier otro medio ilegal, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o retener tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.
El Cliente/ Usuario acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la acumulación y uso de Puntos, la utilización de usuario y contraseña, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Clientes/Usuarios.
Los Puntos referidos en el Programa de lealtad no son puntos físicos reales y no son convertibles ni equivalentes a moneda corriente en efectivo.
Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.
En caso de existir cualquier incidencia tecnológica que impida el correcto servicio para ganar o usar Puntos, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V se reserva el derecho a pausar el servicio con la finalidad de corregir y garantizar el correcto funcionamiento de la mecánica descrita en los Términos y Condiciones.
La acumulación de Puntos no supone garantía de disponibilidad de Productos o Servicios que pueda usar el Cliente/Usuario en las marcas aliadas del Programa de lealtad, no siendo responsable LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V de que el Cliente/Usuario pueda o no usar sus Puntos.
En caso de que cualquier acumulación de Puntos sea utilizada por los Clientes/ Usuarios para fines impropios, u obtenida de forma indebida o cualquier otro medio ilegal, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o retener tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.
El Cliente/ Usuario acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la acumulación y uso de Puntos, la utilización de usuario y contraseña, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Clientes/Usuarios.
Los Puntos referidos en el Programa de lealtad no son puntos físicos reales y no son convertibles ni equivalentes a moneda corriente en efectivo.
Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.
En caso de existir cualquier incidencia tecnológica que impida el correcto servicio para ganar o usar Puntos, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V se reserva el derecho a pausar el servicio con la finalidad de corregir y garantizar el correcto funcionamiento de la mecánica descrita en los Términos y Condiciones.
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